Psihologia ecommerce PART 2

Daca data trecuta v-am vorbit de cateva dintre principiile psihologiei de ecommerce, iata ca astazi vom continua lista asa ziselor principii care reusesc sa te faca sa intelegi mai bine cum stau treburile cu aceasta industrie nou dezvoltata. Asa cum ziceam si data trecuta, pentru ca magazinul tau online sa vanda, trebuie ca mai intai sa iti cunosti clientela sau posibila clientela.

Principiul Autoritatii

Sa spunem, prin obsurd ca un om al legii ce poarta uniforma te roaga sa faci ceva, in mod orbeste. Ce faci? Indeplinesti acea cerinta doar pentru ca poarta uniforma si automat un om al legii are mereu dreptate? Dar daca acelasi lucru te-ar ruga sa il faci un civil? Ai face-o? Ei bine cam la asta se refera principiul autoritatii. Daca vine din partea unui om important, in mod automat si acea cerinta sau informatie ar trebui sa fie importanta. Acest lucru nu este mereu concludent, insa, de foarte multe ori, ne trezim ca facem intocmai pentru ca suntem setati pe un anume automatism. Astfel, ca sa putem sa atragem clienti site-ului nostru, trebuie sa avem grija sa aducem un om in care oamenii sa aiba incredere pentru a se prezenta ca avocat al produselor sau serviciilor noastre. Desigur, acest lucru nu va fi ieftin, dar in timp vom constata ca metoda va da roade.

Principiul Consistentei

Sa spunem ca iti zicem, asa, prin absurd ca arati ca cineva caruia ii pasa de planeta in care traieste. Te-ar face aceasta remarca a noastra sa cumperi de la noi detergent eco, spre exemplu? Studiile oamenilor de stiinta spun ca da. Complimentand clientul se creaza posibilitatea ca tu sa fii rasplatit prin fidelitatea acestuia.

Acum ca ai aflat cateva principii care te pot ajuta sa iti cresti vanzarile si sa iti stabiliesti si cateva puncte de pornire in ceea ce priveste psihologia ecommerce-ului,  trebuie sa stii ca oricare dintre cele prezentate mai sus pot sa varieze in functie de tine si de modul in care le aplici. Niciodata nu ai sa ai parte de rezultatele pe care le are vecinul tau, intrucat nici in cazul unei afaceri identice nu vorbim despre factori identici. Orice mic detaliu schimba automat datele problemei si odata ce intelegi acest lucru, ai mai multe sanse de izbanda. Ai cat mai putine pretentii si munceste cat mai mult. Si orice ai face, ramai sincer fata de tine si mai ales fata de clientii tai care, au intotdeauna dreptate – sa nu uiti asta!

Reply

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Acest site folosește cookie-uri. Acceptați sau refuzați cookie-urile. Pentru mai multe detalii privind gestionarea preferințelor referitoare la cookie-uri, vedeți Politica de utillizare cookie-uri. Pentru alte detalii, va rugam sa accesati pagina Politică de Confidențialitate.